POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE BABILI.bo

1. Introducción

En BABILI.bo, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que las personas proporcionan al navegar por nuestro sitio web, realizar pedidos o ponerse en contacto con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara haber leído esta política y comprende el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.

2. Responsable del tratamiento de datos

BABILI.bo es una plataforma de comercio electrónico orientada a ofrecer productos de distintas categorías, incluyendo ropa y accesorios, tecnología, hogar, belleza y cuidado personal, juguetes y otras novedades.

Área de operaciones: Cochabamba, Bolivia.

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.

3. Información que recopilamos

BABILI.bo podrá recopilar los siguientes datos, según las acciones que realice el usuario:

Datos de identificación: nombre y apellidos.
Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico y otros medios de contacto proporcionados voluntariamente.
Datos de entrega: dirección, zona, referencias del domicilio y otra información necesaria para entregar los pedidos.
Información de pedidos: productos solicitados, cantidades, precios, fecha de compra y estado del pedido.
Información de pago: datos necesarios para verificar o gestionar el pago, según el método utilizado. No solicitaremos información financiera que no sea necesaria para procesar una operación.
Comunicaciones: mensajes, consultas, reclamaciones y solicitudes enviadas a través de nuestros canales de atención.
Datos técnicos de navegación: información que pueda recopilarse mediante cookies, herramientas de análisis o tecnologías similares, cuando estén habilitadas.

BABILI.bo procurará recopilar únicamente la información necesaria para prestar sus servicios.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales podrán utilizarse para:

Gestionar los pedidos realizados en la plataforma.
Contactar al cliente para confirmar compras, verificar disponibilidad o coordinar entregas.
Adquirir o gestionar los productos solicitados y organizar su entrega al domicilio indicado.
Procesar o verificar pagos y mantener registros de las operaciones.
Atender consultas, reclamaciones, solicitudes de garantía y otras incidencias.
Informar al usuario sobre cambios relacionados con sus pedidos o con el funcionamiento de la plataforma.
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
Medir la eficacia de las campañas publicitarias, cuando se utilicen herramientas de seguimiento debidamente configuradas.
Enviar novedades, promociones y comunicaciones comerciales cuando corresponda y se cuente con la autorización necesaria.
Cumplir las obligaciones legales aplicables.

5. Compartición de información con terceros

BABILI .bo no comercializa los datos personales de sus usuarios.

Sin embargo, podrá compartir la información estrictamente necesaria con terceros cuando sea preciso para prestar el servicio, por ejemplo:

Comercios o proveedores que deban intervenir en la gestión de un producto solicitado.
Servicios de transporte o entrega, cuando participen en la distribución de un pedido.
Proveedores de alojamiento web, herramientas tecnológicas y servicios de análisis o publicidad utilizados por la plataforma.
Entidades financieras o proveedores de pago, cuando sea necesario para procesar o verificar una transacción.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

La información compartida deberá limitarse a lo necesario para la finalidad correspondiente. Cuando proceda, se adoptarán medidas para proteger su confidencialidad.

6. Cookies y herramientas de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento de la página y medir resultados publicitarios.

Si se habilitan herramientas como Google Ads o el píxel de Meta (Facebook e Instagram), estas podrán recopilar información sobre determinadas interacciones con la plataforma, conforme a sus propias políticas y a la configuración implementada.

Cuando la normativa aplicable lo exija, se solicitará el consentimiento correspondiente antes de activar tecnologías de seguimiento no esenciales.

Los usuarios podrán gestionar las cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web y la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que desactivarlas puede afectar algunas funcionalidades.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, gestionar pedidos, atender reclamaciones, mantener registros de las operaciones y cumplir las obligaciones legales que correspondan.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o se anonimizarán de manera razonable, salvo que exista una causa legítima para conservarlos.

8. Seguridad de la información

BABILI.bo procurará adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Los usuarios también deben procurar mantener la confidencialidad de sus datos y comunicarse únicamente mediante canales de contacto legítimos de la plataforma.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, solicitar su acceso, actualización, rectificación, eliminación u oposición a determinados usos.

También podrán solicitar que se deje de utilizar su información para comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, podrán comunicarse con BABILI Marketplace a través de los canales de contacto publicados en el sitio web. Para proteger la información, podremos solicitar datos razonables que permitan verificar la identidad del solicitante.

Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con la legislación aplicable y las circunstancias de cada caso.

10. Privacidad de menores de edad

BABILI.bo no pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin la intervención o autorización que resulte necesaria de sus padres o representantes legales.

Si se identifica que se han recopilado datos de un menor de manera indebida, se adoptarán medidas razonables para revisar la situación y eliminar los datos cuando corresponda.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces o referencias a páginas web de comercios, marcas u otros terceros.

BABILI Marketplace no controla necesariamente las prácticas de privacidad, las condiciones ni el contenido de esos sitios. Recomendamos a los usuarios revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.

12. Modificaciones de esta política

BABILI Marketplace podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus servicios, herramientas tecnológicas, prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

13. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con la privacidad y el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse con BABILI Marketplace a través de la sección «Contáctanos» de nuestro sitio web.

BABILI .bo
Cochabamba, Bolivia

La presente política deberá interpretarse de conformidad con la normativa aplicable en Bolivia.